Alors que nos boites mail sont toujours plus sollicitées, tenter de sortir du lot en tant qu’expéditeur peut devenir un vrai casse-tête. Alors comment faire en sorte que le destinataire de votre message ouvre et lise votre contenu ?
C’est possible ! À condition d’appliquer une stratégie d’email marketing bien définie. Dans cet article, découvrez les 10 bonnes pratiques à suivre en matière de choix d’objet d’email pour maximiser le taux d’ouverture de vos courriers.
En marketing comme dans la vie, la première impression revêt une importance capitale. Face à la concurrence, vous n’avez d’autres choix que de travailler cet aspect pour vous distinguer.
Elément essentiel d’une campagne emailing, la ligne d’objet est LE détail qui va inciter vos cibles à ouvrir votre message et à s’intéresser à votre contenu. Avec une accroche pertinente, vous aurez donc plus de chance d’attirer votre interlocuteur. Autant vous dire que vous avez tout intérêt à ne pas délaisser ces quelques mots souvent noyés dans la masse des messages non lus.
Voici quelques démarches à suivre pour vous garantir un objet d’email percutant qui vous donnera de la visibilité.
Pour commencer, il vous faut partir du principe qu’un message court, clair et concis sera toujours préférable à une introduction trop longue.
En limitant le nombre de mots, vous travaillerez mieux la présentation de votre offre, et votre email de prospection sera plus simple à comprendre et à intégrer.
La longueur visible de l’objet dépend cependant des boites mails, mais une chose est sûre : avec un texte trop long, le message de votre objet ne s’affichera pas en intégralité.
En misant sur un maximum de 50 caractères et en faisant attention au choix de vos premiers mots, vous vous assurerez déjà une bien meilleure visibilité.
La plus grande peur de tout web marketeur est que son mail arrive directement dans les courriers indésirables des personnes ciblées à défaut d’arriver dans leur boite de réception.
Face à la recrudescence d’emails frauduleux, les fournisseurs d’accès internet n’ont pas eu d’autre choix que de mettre en place des filtres anti-spams afin de protéger les utilisateurs. L’utilisation de certains mots est donc à éviter pour ne pas terminer dans cette catégorie maudite des mails potentiellement malveillants.
Parmi ces expressions, nous retrouvons celles qui font appel à la gratuité, aux promesses de gains rapides et faciles, aux offres à ne pas manquer, ou encore aux crédits.
Néanmoins, les algorithmes sont de plus en plus influencés par l’engagement des destinataires vis-à-vis de vos e-mails. Celui-ci détient la clé de la réputation de votre travail et peut vous porter préjudice comme, à l’inverse, vous identifier comme contenu « secure », ce qui va avoir un fort impact sur la délivrabilité de vos messages.
Pour les mêmes raisons que l’utilisation des mots spams, il est important de faire attention à la ponctuation que vous employez. N’abusez pas des points d’exclamation et d’interrogation ou encore des caractères spéciaux tels que les symboles monétaires.
L’utilisation répétée d’un même mot et la trop forte présence de majuscules est aussi à bannir pour assurer à votre mail qu’il arrive au bon endroit.
Pour attirer l’attention de vos cibles, vous devez attiser leur curiosité. Notre cerveau crée des filtres qui nous permettent de trier rapidement nos emails selon une petite quantité d’informations. Ce mécanisme psychologique repose entièrement sur l’objet de l’email, facteur qui détermine donc la priorité et le degré d’urgence de son contenu.
Pour le rendre intéressant aux yeux de vos lecteurs vous pouvez alors miser sur différentes stratégies. Attention, elles sont à utiliser avec parcimonie au risque de rebuter vos interlocuteurs ou les fournisseurs d’accès internet.
Un lecteur intéressé est un lecteur qui a quelque chose à gagner. En évoquant une réduction, ou une offre spéciale, vous allez donc éveiller son intérêt.
En créant un sentiment d’urgence vous allez inciter l’internaute à ouvrir votre email plus rapidement et potentiellement le convertir avec plus de facilité. De cette manière, vous pouvez par exemple accentuer l’impact d’un bon plan en le limitant dans le temps.
En posant une question à vos destinataires, vous allez tout simplement attiser sa curiosité et l’impliquer dans votre offre. Le thème est annoncé, mais le suspense demeure quant à l’information principale. Vos cibles veulent en savoir plus ! Leur seule solution sera alors d’ouvrir votre mail.
L’interrogation permet aussi d’interpeller le lecteur sur un besoin précis.
Dans la même logique que l’utilisation des questions, maintenir le mystère sur le cœur de votre email pousse l’utilisateur à s’interroger sur son contenu. Il est alors tenté de venir vérifier par lui-même. Le but est encore une fois de jouer sur sa curiosité. Il faut lui donner envie d’ouvrir votre message, créez quelque chose qui l’intrigue !
Humaniser son message est une pratique qui fait que l’utilisateur va se sentir unique. De cette manière, c’est comme si le message avait été conçu spécialement pour lui et qu’il ne faisait pas parti d’une campagne emailing.
N’ayez pas peur d’utiliser les données dont vous disposez pour procurer à vos cibles un sentiment de privilège qui l’encourage à vouloir en savoir davantage, notamment si vous mettez en avant un bon plan. Elles auront l’impression d’avoir affaire à une exclusivité rien que pour elles.
Pour répondre à vos objectifs d’ouverture il vous faut inciter vos cibles à l’action. Pour cela, utiliser des verbes d’action vont leur donner la marche à suivre. L’objet d’un email est alors comparé à un call to action (CTA). Veillez cependant à ne pas être trop incisif pour ne pas froisser le lecteur en créant un sentiment d’oppression, ou tout simplement pour ne pas finir dans les spams.
Les données chiffrées inspirent souvent la confiance. Le message transmis est direct et clair, ce qui parfois apporte une information précieuse concernant votre offre au récepteur de votre message. Votre taux d’ouverture n’en sera que meilleur si vous adhérerez à cette astuce.
Comme dans tous les outils marketing, l’emoji s’est fait une place de choix, et l’email n’échappe pas à la règle. Vif et évocateur, il ajoute à vos emails une touche de couleur et de sympathie.
Un de ses grands avantages est qu’il permet de remplacer des mots dans d’objectif d’une phrase plus courte, mais aussi de remplacer un mot risqué qui pourrait bien envoyer votre e-mail directement dans les indésirables.
Cependant, ils restent à utiliser avec modération pour ne pas charger votre objet d’email. Il doit être intégré selon un contexte pertinent sans perturber la compréhension du récepteur.
Le texte de prévisualisons est la première ligne de votre message qui s’affiche juste en dessous de l’objet de votre e-mail. Il est présent sur tous les supports.
Le but de cette deuxième accroche est de résumer le contenu de votre e-mail. Il peut apporter des informations supplémentaires et inciter davantage à l’action en appuyant les propos de l’objet. Vous pouvez maximiser ce texte de la même manière que votre objet en allant à l’essentiel avec des mots clés pertinents, de la cohérence et pourquoi pas même des emojis.
Pour créer un objet percutant et maximiser votre taux d’ouverture il vous faudra de tout évidence réaliser des tests. En effet, selon votre secteur et votre liste de contacts, à vous d’ajuster votre travail en vous servant de tous les conseils que nous avons pu vous transmettre.
L’A/B testing reste le meilleur moyen pour identifier ce qui fonctionne, et ce qui ne fonctionne pas. Après analyse, vous pourrez alors faire monter en maturité vos prospects en leur envoyant des mails percutants au sein d’une stratégie de lead nurturing.
Pour avoir une idée sur le rendu de vos objets d’email, vous pouvez vous appuyer sur quelques outils en ligne de prévisualisation tels que EmailToolTester, et CoSchedule. Ainsi voyez de quelle façon ces derniers s’affichent lorsqu’ils arrivent dans les boîtes de réception.
Pour aller plus loin, nous vous conseillons de lire notre article sur les 10 outils d’email marketing incontournables pour une campagne efficace.
Après avoir suivis tous ces conseils il ne vous reste plus qu’à vous lancer dans l’écriture de vos objets d’email de prospection afin de rendre vos campagnes e-mailing plus efficaces que jamais.
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