Pour maintenir à flot une entreprise, quel que soit le secteur d’activité, il faut constamment attirer de nouveaux clients, en plus de fidéliser les clients acquis. Quand on n’est pas un spécialiste de la prospection commerciale, la tâche peut intimider, voire décourager. Vous ne le savez peut-être pas, mais il existe des experts dont le rôle est précisément de préparer le terrain de la prospection pour recueillir desleads qualifiés. Dans cet article, nous allons vous détailler les raisons pour lesquelles vous devriez faire confiance à un expert en acquisition de leads.

Un enjeu commercial de taille

Par définition, le lead est un contact qui peut se changer en prospect, puis en client avéré. On peut dire que pour une entreprise, la génération de leads est le nerf de la guerre. Pour capter de nouveaux prospects à l’heure numérique, il faut mettre en place des leads magnets. Autrement dit, il faut être capable d’apporter à votre audience des réponses concrètes à leurs besoins et attentes.

Or de nos jours, les prospects ne cèdent pas facilement leurs coordonnées. Le meilleur moyen pour parvenir à vos fins, est de proposer un échange avantageux. Avec un contenu premium à forte valeur ajoutée (livre blanc, guide pratique, étude de cas, etc.), vous augmentez les chances que des prospects remplissent votre formulaire de téléchargement. Ainsi, l’objectif d’alimenter la base de données de votre entreprise est atteint.

La récolte de coordonnées (e-mails ou numéros de portable), associée à l’analyse des comportements (manifestation d’intérêt pour l’entreprise ou la marque), vous permettra ensuite de personnaliser vos messages marketing avec des chances de succès démultipliées.

La maîtrise des techniques et des outils de prospection

Avec la digitalisation de la société et de l’économie, nous avons aujourd’hui à notre disposition des outils de plus en plus sophistiqués. Il s’avère que ces outils offrent une mine d’informations pertinentes (marketing automation) pour affiner votre ciblage et orienter efficacement vos stratégies marketing. Ne perdez plus votre temps et votre argent à créer du contenu qui manque sa cible, ou à lancer des campagnes dont les résultats sont aléatoires. 

Avec un expert en leads, vous concentrez vos efforts sur les prospects réellement susceptibles de s’engager. Ce professionnel vous aidera concrètement à atteindre, et même dépasser, vos objectifs commerciaux. À partir d’outils et de méthodologies assez techniques, il est capable d’établir un profil type de prospect qui vaut la peine d’être démarché. C’est là tout l’enjeu de la démarche : prospecter moins de clients, mais s’adresser aux profils prédisposés à répondre favorablement à votre offre. 

L’expert en leads intervient précisément pour faciliter le processus d’acquisition. Il vous apporte des solutions concrètes pour augmenter votre visibilité et attirer des prospects dans une démarche d’inbound marketing. Pour ce faire, il adapte le message au persona (profil du client type) qu’il a étudié pour votre offre. Après une étude préalable de l’entreprise (secteur d’activité, positionnement, objectifs), l’expert détermine les solutions les plus adaptées, tout en tenant compte du budget de son client. Il met en place une stratégie digitale personnalisée et optimise les canaux marketing, toujours dans le but d’attirer une audience qualifiée.

La préparation du tunnel de conversion

Après avoir mis en place une méthodologie et des outils spécifiques, le travail de l’expert en leads continue. Il a, en effet, les compétences pour mesurer les résultats des différentes campagnes marketing lancées. Ce processus d’analyse lui permet d’affiner continuellement la segmentation des personas, afin d’améliorer et d’ajuster les actions mises en place. Il est toujours question de susciter l’intérêt du prospect qualifié. 

Le reporting et le suivi des actions menées sont essentiels à la qualification des prospects recueillis. Cela nécessite des connaissances et des compétences précises en indicateurs clés de performance (KPIs). Lorsqu’un profil est mûr, l’expert en leads peut le confier au service commercial avec des chances de succès considérablement rehaussées. Les commerciaux peuvent alors achever de convaincre un profil arrivé à un stade avancé du tunnel de conversion. Avec cette façon de procéder, le temps des commerciaux est optimisé, au lieu d’être dissipé sur des profils qui n’auraient, de toute façon, pas répondu favorablement. Au contraire, avec l’expert en leads, vous proposez vos produits ou services à des prospects réceptifs, dont les attentes et les besoins correspondent à votre offre. 

En conclusion, solliciter les services d’un expert en leads est un investissement qui permet d’augmenter concrètement votre chiffre d’affaires. L’usage du numérique génère des flux de données qu’il serait dommage de ne pas mettre à profit pour rationaliser vos actions marketing. La stratégie de contenus, le community management pour propulser les publications, l’optimisation de l’expérience utilisateur, sont autant de techniques que vous pouvez mettre en place pour gagner de nouveaux prospects. Avec les compétences d’un expert en acquisition de leads qui maîtrise les technologies (CRM, bases de données, marketing automation, retargeting, lead nurturing, outils d’analyse, logiciels de reporting, etc.), vous actionnez des leviers puissants pour atteindre, voire dépasser vos objectifs commerciaux. 

Chez The Wave digital, vous pouvez nous confier vos campagnes d’acquisition de leads en toute confiance. Nos experts connaissent bien les ficelles pour accélérer la croissance de votre entreprise. Alors n’hésitez pas à nous contacter pour étudier ensemble les opportunités qui s’offrent à vous.